http://www.c114.net ( 2012/7/18 16:04 )
7月17日消息，豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍做客IT龍門(mén)陣167期，談服務(wù)交易平臺的崛起，分享豬八戒網(wǎng)在線(xiàn)服務(wù)交易方面的思考和體會(huì )。

互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)10年 服務(wù)交易平臺崛起

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的前10年是基于實(shí)物的電子商務(wù)。交易商品在工廠(chǎng)通過(guò)流水線(xiàn)、標準化量產(chǎn)。這種電子商務(wù)需要在全國各地建倉，并且高度依賴(lài)和受制于物流。

朱明躍舉例說(shuō)：“一個(gè)好男人的標準，一個(gè)好男人掙得錢(qián)80%上交給老婆，20%留給自己，一個(gè)好的家庭，80%購買(mǎi)服務(wù)，20%購買(mǎi)實(shí)物。這兩個(gè)2：8原則透露出服務(wù)交易的廣闊市場(chǎng)?！?/P>

2011年第三產(chǎn)業(yè)增加值比重占GDP的43.1%，服務(wù)消費在日常生活中占據越來(lái)越多的比重，下一個(gè)10年，電子商務(wù)應該是服務(wù)的電子商務(wù)。

朱明躍認為，服務(wù)的個(gè)性化、定制化的特征非常明顯，服務(wù)交易不需要倉儲，因為大腦就是倉儲，服務(wù)交易也不需要受制物流，因為寬帶就是服務(wù)交易的物流通道。從這些特征來(lái)看，相比于傳統電子商務(wù)，服務(wù)交易更切合互聯(lián)網(wǎng)特征，也更適合在網(wǎng)上交易。

服務(wù)交易平臺生態(tài)系統的構建需要時(shí)間的沉淀

朱明躍介紹了豬八戒網(wǎng)艱辛的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，2006年豬八戒網(wǎng)在重慶這個(gè)內陸最不適合發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的地方成立，以一種無(wú)知者無(wú)畏的勇氣開(kāi)始創(chuàng )業(yè)；2007年在公司成立半年左右，獲得500萬(wàn)天使投資，使得豬八戒在重慶走過(guò)一段艱苦而又激情的歲月；經(jīng)過(guò)3年多的摸索后，2009年豬八戒網(wǎng)得到較大發(fā)展，獲得1000萬(wàn)交易額；2011年獲得IDG投資，開(kāi)通英文版豬八戒網(wǎng)。

豬八戒網(wǎng)是在不斷思考探索什么是威客，什么是服務(wù)交易，怎么構建服務(wù)交易生態(tài)系統、盈利模式、商業(yè)模式等一系列問(wèn)題中成長(cháng)和發(fā)展的。每次豬八戒系統大的升級，都是一次對原有模式的否定。朱明躍認為，在中國原創(chuàng )的服務(wù)交易平臺模式探索過(guò)程中，只有邁過(guò)2-3個(gè)坎和臺階，才可能真正走向成熟。

目前豬八戒網(wǎng)收入主要由交易傭金和增值服務(wù)收入構成，朱明躍認為在服務(wù)交易領(lǐng)域豬八戒網(wǎng)的核心競爭力主要由交易基因、時(shí)間積累和團隊準備三方面構成。

很多競爭對手從信息流切入服務(wù)交易，如分類(lèi)信息網(wǎng)站等，朱明躍認為要想從信息流過(guò)渡到交易會(huì )很難，而豬八戒自始至終就是從交易切入，擁有交易基因。

同時(shí)朱明躍表示，不管是從交易端、信息端還是移動(dòng)端切入服務(wù)交易，也就是不管是威客、分類(lèi)信息，還是移動(dòng)服務(wù)，最終都會(huì )殊途同歸到面向消費者的服務(wù)交易。

朱明躍強調，在服務(wù)交易平臺生態(tài)系統的建立過(guò)程中，除了需要資本、人才外，也需要時(shí)間的逐漸的累積，這不是錢(qián)和人就能完全解決。

豬八戒網(wǎng)用了6年的時(shí)間來(lái)積累包括能力評價(jià)、交易保障、爭議仲裁等服務(wù)交易體系，后來(lái)者需要大量時(shí)間而不僅僅是資本才能趕超?！拔覀冇昧?年來(lái)積累，競爭對手再聰明也需要3年?！?朱明躍說(shuō)。

此外，到現在為止中國還沒(méi)有其他一只在服務(wù)交易領(lǐng)域實(shí)戰了6年的300人規模的互聯(lián)網(wǎng)團隊，這也是豬八戒網(wǎng)的競爭優(yōu)勢。

服務(wù)交易平臺最終是一個(gè)消費者平臺

2012年豬八戒網(wǎng)將著(zhù)重進(jìn)行品類(lèi)拓展和買(mǎi)家拓展，從創(chuàng )意交易衍生到服務(wù)交易，買(mǎi)家從企業(yè)為主向以個(gè)人為主發(fā)展。朱明躍認為，服務(wù)交易平臺最終是一個(gè)消費者平臺，他希望豬八戒網(wǎng)繼續變身，變成一個(gè)面向消費者的平臺，而不僅僅是面向中小企業(yè)。

傳統實(shí)物電子商務(wù)以物為中心，而服務(wù)交易則是以人為中心?；ヂ?lián)網(wǎng)下一個(gè)十年是服務(wù)交易的十年。企業(yè)既要借鑒傳統電子商務(wù)的經(jīng)驗，也要看到服務(wù)交易自身獨特的特點(diǎn)。服務(wù)的個(gè)性化、差異化、定制化特征需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的關(guān)注消費者。

朱明躍表示，服務(wù)交易的特征決定未來(lái)它必須是C2B模式，未來(lái)，豬八戒網(wǎng)運營(yíng)模式升級，引入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )化方向，將更多的關(guān)注消費者；在服務(wù)交易平臺的探索方面還會(huì )誕生更多的產(chǎn)品，力求打造讓消費者滿(mǎn)意的服務(wù)交易平臺。（朱迪）

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