路透社今天發(fā)表分析文章稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)遭受網(wǎng)購嚴重挑戰，面臨大變革。歐洲大多數商場(chǎng)通過(guò)提供各類(lèi)新服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的需求。與此同時(shí)，網(wǎng)購的快速發(fā)展也極大地推動(dòng)了物流倉儲業(yè)的發(fā)展，投資商開(kāi)始聚焦物流產(chǎn)業(yè)。

以下為文章全文：

當前，越來(lái)越多的商家轉向網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，歐洲大型商場(chǎng)開(kāi)始寄希望于增加商場(chǎng)服務(wù)來(lái)吸引消費者。這些服務(wù)包括醫療護理以及政府辦公等，而此類(lèi)服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò )商店無(wú)法提供的。

英國音像制品零售商HMV和DVD租賃公司Blockbuster今年初受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠壓最終破產(chǎn)。商場(chǎng)想要在此大背景下生存，那自身則需向社區服務(wù)中心轉變，以此來(lái)為消費者提供全方位的服務(wù)。

另一方面，在這場(chǎng)零售業(yè)變革中，網(wǎng)購催生的貨物配送將極大地促進(jìn)倉儲業(yè)的發(fā)展。

凱達環(huán)球是世界五大建筑事務(wù)所之一，曾參與亞洲、歐洲以及中東城市的規劃設計。該公司CEO大衛·羅伯茨(David Roberts)稱(chēng)：“提供單一購物服務(wù)的商場(chǎng)時(shí)日已不多。再過(guò)二十年，現在銷(xiāo)售書(shū)刊和DVD的商店將會(huì )被涵蓋美術(shù)館、教學(xué)中心以及提供礦泉療法(SPA)服務(wù)的綜合商場(chǎng)取代。”

歐洲投資公司CBRE Global Investors基金經(jīng)理弗洛倫西奧·貝卡(Florencio Beccar)表示，商場(chǎng)附帶的醫療中心將成為一大亮點(diǎn)。

他說(shuō)：“我曾在巴西一家商場(chǎng)看到其附帶的診所，人們可以接受診斷和治療，同時(shí)也可以購物。當前，歐洲人口的老齡化必將促進(jìn)類(lèi)似商場(chǎng)在歐洲的發(fā)展。”

英國最大購物中心運營(yíng)商Intu等商場(chǎng)擁有者已經(jīng)開(kāi)始增加商場(chǎng)內的飯館以及電影院，讓消費者停留更久，還向老顧客推出促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。

變身體驗中心

傳統商場(chǎng)僅采取以上措施，還不足以改變目前處境。法國保險公司安盛集團上月預計，2012至2016年間，英國、法國和德國零售業(yè)約1188億美元的銷(xiāo)售額中將會(huì )有90%來(lái)自網(wǎng)上銷(xiāo)售。

羅伯茨稱(chēng)，在改進(jìn)內部經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，商場(chǎng)主還應向迪拜和中國這樣快速發(fā)展的市場(chǎng)學(xué)習。那里的購物中心設施齊全，用途多樣，也能提供休閑小憩的開(kāi)闊場(chǎng)地。

他說(shuō)：“網(wǎng)購的興起導致傳統商場(chǎng)的衰落，傳統商場(chǎng)亟待縮小與網(wǎng)絡(luò )商店之間的差距。”

摩根大通資產(chǎn)管理公司常務(wù)總監喬·瓦倫特(Joe Valente)表示：“許多商場(chǎng)主缺乏遠見(jiàn)，他們現在應該建立自己的品牌。商場(chǎng)主擔心引進(jìn)其他服務(wù)會(huì )影響銷(xiāo)售，但是在10到15年后，他們將別無(wú)選擇。”換句話(huà)說(shuō)，無(wú)論傳統商場(chǎng)做出什么改變，越來(lái)越多的消費者將會(huì )轉移到網(wǎng)上購物。

“在網(wǎng)上，人們可以預定車(chē)位、餐廳和洗車(chē)服務(wù)。既然網(wǎng)上購物這么方便，還會(huì )有人愿意去商場(chǎng)嗎？”他問(wèn)道。

資產(chǎn)顧問(wèn)公司Jones Lang LaSalle高管伍博琦 (Christian Ulbrich)稱(chēng)：“商店將不斷變大，越來(lái)越像游樂(lè )園，沖擊人們的購物體驗。德國戶(hù)外裝備零售商Globe-Trotter是一個(gè)很好的例子，它的分店向消費者提供攀巖以及自行車(chē)體驗服務(wù)，讓消費者試用產(chǎn)品。”

倉儲業(yè)的發(fā)展

零售商和商場(chǎng)擁有者在努力尋找傳統商場(chǎng)的出路。這場(chǎng)零售業(yè)變革的受益者將是倉儲業(yè)。

美國工業(yè)物流公司ProLogis去年發(fā)布報告稱(chēng)，過(guò)去五年，英國、法國和德國每10億歐元的網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì )帶來(lái)約7.2萬(wàn)平米的倉儲需求。

物業(yè)服務(wù)集團Savills高管西蒙·赫普(Simon Hope)稱(chēng)：“物流是新生的零售方式，大型商場(chǎng)的資金正在向物流產(chǎn)業(yè)轉移。”他認為，網(wǎng)購帶來(lái)的倉儲業(yè)發(fā)展將會(huì )促進(jìn)投資者對地產(chǎn)的新認識。

此外，高質(zhì)量的物流產(chǎn)業(yè)投資回報率能達到6%至7%，而購物中心的投資回報率則為4%至5%。

伍博琦稱(chēng)，一些零售商很可能聯(lián)合起來(lái)，在城市附近運營(yíng)小物流公司，以滿(mǎn)足不斷增加的當日送達服務(wù)需求。他還表示：“目前，所有零售商面臨的問(wèn)題是，購物中心已不再是消費者的購物首選之地。”

　　在電商的擠壓下，傳統商場(chǎng)已非消費者的購物首選之地