美國消費者通常都會(huì )錯誤的估計自己每天會(huì )消耗多少網(wǎng)絡(luò )數據，并因為下載和上傳額外數據流量而向互聯(lián)網(wǎng)提供商繳納了更高的費用支出。據悉，美國政府問(wèn)責辦公室(The U.S. Government Accountability Office)日前對消費者基于互聯(lián)網(wǎng)數據使用量付費（有別于消費以包月形式獲取無(wú)限互聯(lián)網(wǎng)流量的套餐）的形式展開(kāi)了調查。調查發(fā)現，超出額定使用流量的 用戶(hù)要么需要向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商繳納額外的費用，要么就只能夠享受較慢的網(wǎng)絡(luò )速度。

 

對此，加州民主黨議員、眾議院能源和商業(yè)委員會(huì )成員安娜-艾舒(AnnaEshoo)表示，大多數消費者通常都不清楚自己的某一上網(wǎng)動(dòng)作會(huì )產(chǎn)生多少流量，并因此而向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商繳納了額外費用。但實(shí)際上，他們有時(shí)并沒(méi)有真正使用這些流量。

然而，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商卻向美國政府問(wèn)責辦公室指出“通常只有1%-2%的用戶(hù)會(huì )超量使用自己的流量上限”。但根據美國智能寬帶網(wǎng)絡(luò )解決方案供應商Sandvine給出的數據顯示，那些使用互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統電視服務(wù)用戶(hù)每月的數據消耗量大約在212GB上下，這一數據同當前大多數互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商提供的流量上限非常接近，這就意味著(zhù)許多用戶(hù)在未來(lái)可能面臨著(zhù)流量超出的風(fēng)險。

美國政府問(wèn)責辦公室表示，目前美國四大運營(yíng)商Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile都推出了分級定價(jià)計劃，且13家無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商中也有7家推出了類(lèi)似套餐，而目前還只有其中3家在征收流量超額使用費。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商表示，這一分級定價(jià)策略將最終促使消費者使用更少的數量流量，并讓他們按需付費。同時(shí)，這也將使互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商可以更好的管理網(wǎng)絡(luò )擁堵情況。

據悉，美國政府問(wèn)責辦公室展開(kāi)調查的包括紐約、拉斯維加斯、巴爾的摩在內的八個(gè)城市用戶(hù)均對這一流量分級定價(jià)的計劃表示了擔憂(yōu)。他們認為如今的消費者對于家庭互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常依賴(lài)，且此前自己并不需要擔憂(yōu)流量超額的情況。但現在，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商似乎希望通過(guò)這一計劃向消費者征收更高的流量使用費。

對此，美國政府問(wèn)責辦公室表示目前消費者對于諸如在線(xiàn)購物和社交應用的流量消耗量并沒(méi)有一個(gè)清晰的認識。與此同時(shí)，一些自動(dòng)更新軟件和系統補丁也是流量產(chǎn)生的源頭之一，而即便是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商本身對于相似網(wǎng)絡(luò )應用的流量消耗通常也有著(zhù)不同的預計。

值得一提的是，對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商可能大面積推廣的流量計費方式，許多消費者都對此表示了擔憂(yōu)，他們相信此舉可能會(huì )妨礙互聯(lián)網(wǎng)的有序競爭，同時(shí)會(huì )因為消費者對于流量的擔憂(yōu)而抑制了“流量大戶(hù)”類(lèi)應用和創(chuàng )新的出現。