兩個(gè)核心關(guān)鍵詞是最大奧秘

 

　　值得一提的是，萬(wàn)達在尋找電商合作伙伴時(shí)，亦曾與馬云[微博]有過(guò)接觸，前萬(wàn)達電商高層表示，“當時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通，與阿里巴巴[微博]也有過(guò)商議，不過(guò)最終并未能達成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國軍關(guān)系較為密切，所以最終他們選擇了與銀泰合作。”

 

　　理財周報記者 李潔雪、李碧雯、王思琪/深圳報道

 

　　 “我們生活在一個(gè)魔幻的時(shí)代。”在“騰百萬(wàn)”宣布合作的簽約會(huì )上，李彥宏如是說(shuō)。

 

　　 或許，這句話(huà)亦是對這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好標注。

 

　　 在資本迅速擴張的今天，有錢(qián)人之間的游戲，看似云淡風(fēng)輕，卻足見(jiàn)驚心動(dòng)魄。

 

　　 8月29日上午，萬(wàn)達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊成立萬(wàn)達電子商務(wù)公司。

 

　　 儀式上還宣布，一期總投資約50億元(約合8.1億美元)，萬(wàn)達集團持有70%股權，百度、騰訊各持股權15%，而后5年內總投資將達到200億元。

 

　　 三位大佬對新公司的具體產(chǎn)品和運營(yíng)模式語(yǔ)焉不詳，隨后的一周內，市場(chǎng)上涌現出無(wú)數個(gè)關(guān)于萬(wàn)達電商的解讀版本，其中不乏唱衰萬(wàn)達O2O的聲音。不過(guò)，無(wú)論萬(wàn)達O2O的未來(lái)發(fā)展如何，實(shí)業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強強聯(lián)合將足以創(chuàng )造無(wú)數想象空間。

 

　　O2O模式幾經(jīng)嘗試逐步成型

 

　　 “騰百萬(wàn)”的O2O到底要做什么？這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競爭的對手又是如何走到一起？它們的結盟又是否真如傳說(shuō)中一般是為了叫板阿里巴巴？一切的疑問(wèn)，或許要將時(shí)間節點(diǎn)回撥到兩年之前。

 

　　 2012年5月，萬(wàn)達電商組建之初，王健林便稱(chēng)萬(wàn)達電商不會(huì )做第二個(gè)淘寶、京東，要將萬(wàn)達的線(xiàn)上線(xiàn)下資源相結合，形成獨特的模式。

 

　　 為了挖到人才，野心勃勃的萬(wàn)達拋出了萬(wàn)人招聘計劃，更不吝開(kāi)出200萬(wàn)年薪的價(jià)格招聘萬(wàn)達電商CEO。2012年一年內先后面試了40多位應聘者，同年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監龔義濤確認出任萬(wàn)達電商總經(jīng)理。

 

　　 然而事情的發(fā)展未能如萬(wàn)達預想的順利，除了去年年底上線(xiàn)的萬(wàn)達電商“萬(wàn)匯網(wǎng)”一直不溫不火以外，短短一年多內，萬(wàn)達電商就經(jīng)歷了劇烈的人員動(dòng)蕩，前萬(wàn)達電商COO馬海平、COO劉思軍以及CEO龔義濤都先后離職。

 

　　 在今年1月的2013年工作總結會(huì )議上，王健林表示，萬(wàn)達電商只許成功，不能失敗。同時(shí)他對2014年電商項目提出發(fā)展目標，要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì )員和數據。要求今年電商會(huì )員達到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達院線(xiàn)1100萬(wàn)會(huì )員全部轉成萬(wàn)達電商會(huì )員，力爭3年內電商會(huì )員過(guò)億。

 

　　 彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì )員數量為目標來(lái)壯大電商的想法。然而，這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆，這種轉變從某種程度而言對萬(wàn)達電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的，這種轉變或可定格在三家公司宣布合作之前萬(wàn)達內部的一個(gè)“總裁級別”的研討會(huì )上。

 

　　 在此次會(huì )上，王健林對萬(wàn)達電商進(jìn)行了全面闡述，更坦言，“這次開(kāi)會(huì )我悟出一個(gè)道理，不要急于花錢(qián)買(mǎi)會(huì )員，過(guò)分追求會(huì )員數，會(huì )使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會(huì )員，是活躍的會(huì )員，這樣產(chǎn)生的大數據才有價(jià)值。”

 

　　 王健林還稱(chēng)，“萬(wàn)達電商不要把錢(qián)重點(diǎn)投在增加會(huì )員上，而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎設施建設上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺，充分發(fā)揮云計算和大數據作用；另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識產(chǎn)權的創(chuàng )新應用軟件，讓每個(gè)商家都覺(jué)得好使、自愿使用，消費者也可以深度體驗、愿意使用，這樣O2O就成功了。”

 

　　 半年之內觀(guān)念變化如此之大，或與王健林與騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。據前萬(wàn)達電商高層向理財周報（http://www.lczb.net）記者透露，“早在2013年初，我就和王總（王健林）一起去拜訪(fǎng)過(guò)馬化騰，隨后又進(jìn)行過(guò)多次會(huì )面，討論合作電商的可能性。百度那邊也有主動(dòng)去聯(lián)系過(guò)?，F在最后出來(lái)的這個(gè)方案與我們最開(kāi)始談的有許多不一樣。”

 

　　 那關(guān)于現有的萬(wàn)達O2O模式，究竟是怎樣呢？據介紹，新電商公司中萬(wàn)達主要發(fā)揮線(xiàn)下商圈優(yōu)勢；百度主要貢獻大數據，旗下的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)[微博]及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通；騰訊主推財富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略：通用積分聯(lián)盟和賬戶(hù)互通。

 

　　 另?yè)f(wàn)達電商現任CEO董策介紹，萬(wàn)達電商將打造國內最大的通用積分聯(lián)盟，同時(shí)萬(wàn)達、騰訊和百度三方將建大數據聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬(wàn)達聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在，亦是與蘇寧等傳統企業(yè)以供應鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區別。三方共同將積分的作用最大化，既能線(xiàn)上使用騰訊百度的增值服務(wù)，也能在線(xiàn)下萬(wàn)達廣場(chǎng)體驗式使用，盤(pán)活各自的積分系統，增強三方的使用黏性。

 

　　 而構建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現萬(wàn)達與百度、騰訊的賬號互通，使用戶(hù)的身份信息形成線(xiàn)上線(xiàn)下的閉環(huán)。用戶(hù)在網(wǎng)上干過(guò)什么、買(mǎi)過(guò)什么、看過(guò)什么，用戶(hù)線(xiàn)下去過(guò)哪些地方、看過(guò)什么電影、吃過(guò)什么東西、買(mǎi)過(guò)什么衣服，線(xiàn)上與線(xiàn)下的信息相互綜合，數據的價(jià)值將更大化。

 

　　共同利益驅動(dòng)合作

 

　　 即便萬(wàn)達O2O的前途尚未可知，能夠將百度、騰訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營(yíng)，更以合伙投資的形式組建公司，王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。

 

　　 前述萬(wàn)達電商離職高管表示，“這個(gè)事情經(jīng)歷過(guò)很長(cháng)時(shí)間的討論交流，一開(kāi)始我們只是談合作，沒(méi)有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起，是萬(wàn)達牽的頭。馬化騰他們當然也非常積極，因為這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著(zhù)不行，最終都要走到線(xiàn)下，他們也想通過(guò)萬(wàn)達走到線(xiàn)下。”

 

　　 而對于通過(guò)此次合作與百度首次“牽手”，馬化騰笑稱(chēng)，“我借這個(gè)機會(huì )給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不用把互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)的競爭看做是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢、有自身的劣勢，更多應該攜手團結起來(lái)做更多的事情，只要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，任何合作都是應該多嘗試的。”

 

　　 沒(méi)有永遠的敵人，只有永遠的利益，在這個(gè)融合競爭的時(shí)代，歸根結底，三者走到一起，最核心還是源于各方布局O2O的野心。然而要實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，絕非易事。

 

　　 一方面，目前騰訊、百度、萬(wàn)達用戶(hù)的賬號都是各自分離的，要實(shí)現賬戶(hù)統一，三者間必然會(huì )存在一定博弈；另一方面，萬(wàn)達廣場(chǎng)數量極多，全面推行融合難度亦很大。

 

　　 電商專(zhuān)家莊帥分析認為，“現在三方賬戶(hù)的格式不一樣，以誰(shuí)的標準為主還未定，目前來(lái)看很有可能以騰訊為主。騰訊雖然是小股東，但其具有強勢的賬戶(hù)地位，‘挾用戶(hù)以令諸侯’，其在三方中絕對是有強勢地位的。”

 

　　 馬化騰在發(fā)布會(huì )上亦表示，“我們只是貢獻我們作為連接器這一層的價(jià)值，另外這個(gè)連接器的終端會(huì )連接很多的合作伙伴和商業(yè)機構，所以說(shuō)才會(huì )有今天的合作。”

 

　　 若以騰訊作為線(xiàn)上線(xiàn)下通用的超級賬號，這個(gè)賬號既能連接線(xiàn)上用戶(hù)的行為信息，又能關(guān)聯(lián)用戶(hù)線(xiàn)下的消費行為，獲得線(xiàn)下的商家資源，當該用戶(hù)所有信息都被騰訊的賬戶(hù)記錄并連接線(xiàn)上線(xiàn)下資源時(shí)，騰訊將獲得的不僅僅是更多的用戶(hù)和更強的用戶(hù)黏性，更是一個(gè)新的盈利點(diǎn)。

 

　　 令外界關(guān)注的另一個(gè)事實(shí)是，目前騰訊手上已經(jīng)握有大眾點(diǎn)評與京東商城[微博]兩張電商王牌，現在又聯(lián)手線(xiàn)下商業(yè)房地產(chǎn)巨頭萬(wàn)達集團合作做萬(wàn)達電商，部分人士認為可能會(huì )存在業(yè)務(wù)上的競爭。

 

　　 對此，莊帥認為，“其實(shí)騰訊與萬(wàn)達、百度合作這件事對京東完全是利好的。因為打通賬號后將極有可能促進(jìn)京東實(shí)物產(chǎn)品的銷(xiāo)售，將線(xiàn)下的消費轉到線(xiàn)上來(lái)。對于大眾點(diǎn)評來(lái)說(shuō)，騰訊很有可能將其持有部分轉售給萬(wàn)達。”

 

　　 就BAT中的另一個(gè)大佬百度而言，則可能要做的苦力活更多。莊帥表示，“百度可能主要提供百度地圖獲得商家資源，并有機會(huì )進(jìn)行市內地圖開(kāi)發(fā)，未來(lái)其獲得的收益應該沒(méi)有騰訊高。”

 

　　 對于旗下僅有一家O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)的百度來(lái)說(shuō)，通過(guò)百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接，是其最為擅長(cháng)的O2O方式。實(shí)際上，就在騰訊、萬(wàn)達、百度宣告合作后的第4天，百度即在中國大飯店召開(kāi)了百度世界大會(huì )，宣布推出百度“直達號”，為傳統服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型提供解決方案，此舉被業(yè)內人士認為是對于萬(wàn)達O2O項目的利好。

 

　　是叫板阿里還是各有所長(cháng)？

 

　　 盡管“騰百萬(wàn)”一再強調要做的是線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式，但選擇在阿里即將登陸紐交所的時(shí)點(diǎn)宣布合作，難免讓人懷疑是要有意與阿里一較高下，業(yè)內更將萬(wàn)達、百度、騰訊戲稱(chēng)為“反阿里聯(lián)盟”。

 

　　 而一向言無(wú)顧忌的馬云，更被曝出9月2日在淘寶城演講時(shí)侃稱(chēng)“萬(wàn)達、騰訊、百度聯(lián)合做電商的合作是WTB（烏托邦）。到底他們是WTB（玩淘寶）還是BTW（by the way，打醬油的），兩年就能見(jiàn)分曉了。”

 

　　 對此，騰訊集團公關(guān)總監張軍向理財周報記者表示，“這些評價(jià)對我們來(lái)說(shuō)不重要，我們是為了做自己的事情，不關(guān)心別人的評價(jià)是什么。我們一直強調要做的不是電商，而是服務(wù)，現在外部對我們存在很多誤會(huì )，非要強拉著(zhù)說(shuō)在跟誰(shuí)誰(shuí)競爭，根本都不是那么回事。對我們來(lái)說(shuō)，把線(xiàn)上線(xiàn)下融合才是最重要的。”

 

　　 盡管如此，多位人士還是向理財周報（http://www.lczb.net）記者表達了相似的看法，他們皆認為“騰百萬(wàn)”的結盟將對阿里造成很大沖擊。

 

　　 如莊帥就表示，“萬(wàn)達騰訊百度的這個(gè)O2O，對阿里巴巴肯定是有巨大影響的。只不過(guò)在O2O這塊，阿里與銀泰也是剛合作不久，這塊的市場(chǎng)還很空白，誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)都很難說(shuō)。

 

　　 生活服務(wù)類(lèi)一直是阿里的一個(gè)軟肋，如果此次‘騰百萬(wàn)’將O2O模式探索出來(lái)，對于阿里來(lái)說(shuō)將是個(gè)不小的打擊。”

 

　　 易觀(guān)國際[微博]王小星則認為，“阿里和銀泰的合作更多布局在商超、百貨零售，而萬(wàn)達擁有的不僅僅是商超，還有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、度假村和影院，覆蓋范圍更廣。”

 

 

　　 “O2O與傳統電商直接競爭的關(guān)系較弱，目前討論的O2O模式圍繞萬(wàn)達自有資源開(kāi)展，由于萬(wàn)達自有資源與其它電商資源相比具有一定排他性，因此暫時(shí)對于傳統電商的影響并不明顯。”王小星補充道。

 

　　 值得一提的是，萬(wàn)達在尋找電商合作伙伴時(shí)，亦曾與馬云有過(guò)接觸，前述前萬(wàn)達電商高層表示，“當時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通，與阿里巴巴也有過(guò)商議，不過(guò)最終并未能達成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國軍關(guān)系較為密切，所以最終他們選擇了與銀泰合作。”

 

　　 不過(guò)，對于萬(wàn)達與阿里談崩的原因，莊帥嘆言，“阿里對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解也沒(méi)有騰訊深刻和開(kāi)放，硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都不足，雖然可以提供支付工具對接萬(wàn)達線(xiàn)下，但是沒(méi)有會(huì )員管理工具。另外，萬(wàn)達與阿里利益重合點(diǎn)太多，文化理念也不同，所以最后肯定不能走到一起。”