頗受關(guān)注的國內首例蘋(píng)果手機用戶(hù)由于個(gè)人信息安全問(wèn)題而狀告蘋(píng)果公司的維權訴訟終于有了結果。昨日，姚小姐收到法院判決書(shū)，其全部訴求均被駁回。

 

　　今年6月底，深圳的姚小姐一紙訴狀把蘋(píng)果公司在中國大陸地區的經(jīng)銷(xiāo)商“蘋(píng)果電子產(chǎn)品商貿(北京)有限公司”和深圳的零售商“某電訊發(fā)展有限公司”、“某電訊商行”告上法庭。她一共列舉了6項訴求，包括要求被告公開(kāi)蘋(píng)果手機iPhone5中的預裝軟件是否存在監控及竊取用戶(hù)私密信息的功能，公開(kāi)用戶(hù)不能自由卸載預裝軟件的理由，公開(kāi)賠禮道歉等。

 

　　對此，福田法院審理認為，姚小姐對手機的質(zhì)量是認可的，在購機時(shí)也知曉手機需要剪卡、預裝軟件不可卸載、需要通過(guò)APP STORE下載應用軟件、連接電腦需安裝軟件等情形，但姚小姐仍自愿購買(mǎi)。這些情形不影響手機正常功能的使用，且蘋(píng)果手機使用自成一體的IOS操作系統是其產(chǎn)品特色，不足以構成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，姚小姐要求重新設計手機系統并賠禮道歉，缺乏事實(shí)和法律依據，法院對此不予支持。

 

　　對于姚小姐主張蘋(píng)果公司存在侵犯用戶(hù)知情權和隱私權問(wèn)題，福田法院認為，如果姚小姐確定蘋(píng)果公司侵犯隱私權，則提出的“公開(kāi)蘋(píng)果手機iPhone5中的預裝軟件是否存在監控及竊取用戶(hù)私密信息的功能”、“公開(kāi)用戶(hù)不能自由卸載預裝軟件的理由”訴求毫無(wú)意義，也不符合合同違約責任的承擔形式；如果姚小姐想詢(xún)問(wèn)是否存在侵犯隱私等情形，蘋(píng)果公司已進(jìn)行相應回答，上述訴求也不存在判決的必要。

 

　　因此，福田法院做出一審判決，駁回姚小姐的訴訟請求。

 

　　消委會(huì )上書(shū)工信部向預裝軟件開(kāi)刀

 

　　隨著(zhù)該案經(jīng)本報等諸多媒體的報道，已經(jīng)引起社會(huì )對預裝軟件無(wú)法刪除是否合法的關(guān)注。

 

　　10月底，深圳市消委會(huì )公布，已攜手全省22家市、區消委會(huì )聯(lián)名上書(shū)工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載，提出3條建議：一是，手機生產(chǎn)商將智能手機預置應用軟件與支持手機基本功能的系統軟件分開(kāi)，且允許用戶(hù)自由卸載；二是，手機生產(chǎn)商和軟件開(kāi)發(fā)商明確告知消費者預置應用軟件的名稱(chēng)、性質(zhì)等重要信息及相應卸載方式；三是，加強預置應用軟件市場(chǎng)監管，完善預置軟件檢測標準。