下午1點(diǎn)鐘，北京金融街的打車(chē)需求中，去往機場(chǎng)方向的幾率更高；如果你是沈陽(yáng)的出租車(chē)司機，想要生意好就要比其他城市的司機更早起……這些交通運行的“秘密”,來(lái)自于上個(gè)月底上線(xiàn)的“滴滴快的”大數據移動(dòng)智能出行平臺“蒼穹”。在北京、上海、杭州等10個(gè)城市，所有專(zhuān)車(chē)和出租車(chē)的數據每個(gè)小時(shí)都會(huì )匯集到這個(gè)平臺上，根據這些數據，“蒼穹”可以提供各個(gè)區域的打車(chē)需求、打車(chē)難易程度、被搶單時(shí)間和車(chē)費等一系列數據。

 

　　“數據將成為司機‘拉活兒’的實(shí)時(shí)指南。”“滴滴快的”大數據負責人朱磊表示，在他看來(lái)，“滴滴快的”覆蓋的360個(gè)城市中2億多用戶(hù)每天產(chǎn)生的600多萬(wàn)訂單數據，將成為企業(yè)未來(lái)安身立命的根本。

 

　　許多和數據有關(guān)的技術(shù)應用已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生價(jià)值。出行大數據，需要解決的最基礎問(wèn)題就是供需匹配，比如乘客站在一個(gè)點(diǎn)發(fā)出乘車(chē)需求，按道理應該直線(xiàn)距離最近的司機搶單成功，但事實(shí)往往并不如此，接單的司機很可能需要繞遠掉頭，或者正堵在路上。因此，要做好供需匹配，就必須綜合考慮路況、司機車(chē)頭朝向乃至掉頭距離等諸多維度。人們喜歡使用手機打車(chē)，就是靠復雜的數據挖掘算法保證了良好的用戶(hù)體驗。

 

　　而“蒼穹”提供的服務(wù)則在更高層面上改變著(zhù)行業(yè)現狀。“從根本上說(shuō)，它解決的是資源調配的問(wèn)題，有可能顛覆出租車(chē)做生意的模式，讓司機知道他應該什么時(shí)候到哪里去載客，從而用更短時(shí)間賺到更多的錢(qián)。”據透露，“滴滴快的”將為一些付費車(chē)主或者平臺活躍度高的車(chē)主提供此類(lèi)增值服務(wù)，這就意味著(zhù)，數據服務(wù)很可能成為“滴滴快的”未來(lái)的贏(yíng)利點(diǎn)。

 

　　但大數據背后的商業(yè)邏輯并不止于此。上海白領(lǐng)吳芳芳告訴記者：“本以為‘滴滴’和‘快的’合并后，補貼力度會(huì )變小，但我還是會(huì )經(jīng)常收到代金券，感覺(jué)和‘燒錢(qián)大戰’的時(shí)候差不多。”她所不知道的是，之所以會(huì )收到這么多代金券，是因為在“滴滴快的”數據分析系統里，已經(jīng)根據她的歷史打車(chē)行為特點(diǎn)，將她劃為代金券敏感用戶(hù)。

 

　　通過(guò)對用戶(hù)的貼身跟蹤，“滴滴快的”將用戶(hù)按照消費能力分成了4類(lèi)，每一類(lèi)都有根據他們不同消費習慣的營(yíng)銷(xiāo)策略，像吳芳芳這樣的用戶(hù)就需要不時(shí)給予代金券刺激，而對于那些對價(jià)格不敏感的用戶(hù)，則需要在服務(wù)和體驗方面下功夫。

 

　　被“畫(huà)像”的還有司機?；谒緳C們的地理位置信息，“滴滴快的”發(fā)現杭州的出租車(chē)司機們每天晚上10點(diǎn)后會(huì )固定聚集在一些區域休息和就餐，就在這些場(chǎng)所提供優(yōu)惠工作餐，來(lái)拉近司機和平臺的關(guān)系。“滴滴快的”還嘗試推出了回程單產(chǎn)品，根據不同司機收車(chē)回家的時(shí)間和方向，給他們匹配合適的用車(chē)需求，希望借此有針對性地提高司機的搶單意愿。

 

　　做好用戶(hù)“畫(huà)像”和行為分析，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告也隨之而來(lái)。“比如同樣打車(chē)去北京西單，一個(gè)代金券敏感用戶(hù)和一個(gè)對價(jià)格不敏感的用戶(hù)，希望得到的商鋪優(yōu)惠信息就不會(huì )一樣。”朱磊表示。“滴滴快的”與阿里巴巴、美團的合作正在完善用戶(hù)“畫(huà)像”，建立起精準營(yíng)銷(xiāo)的模式，未來(lái)在分析出消費偏好的基礎上，就可以更有針對性地發(fā)送特定商場(chǎng)、特定店鋪某一類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息。

 

　　“在行業(yè)野蠻生長(cháng)階段，大家只能燒錢(qián)爭奪市場(chǎng)，但是以后比拼的就是技術(shù)和服務(wù)。”朱磊說(shuō)。對于“滴滴快的”來(lái)說(shuō)，大數據應用正是串起智能出行這盤(pán)棋的重要手段。