一個(gè)美國線(xiàn)下零售的促銷(xiāo)日，自去年引進(jìn)中國后，卻逐漸成為中國電商的又一個(gè)狂歡日，并在這條路上越走越遠。據億邦動(dòng)力網(wǎng)的不完全統計，今年有超過(guò)20家跨境電商將針對黑五展開(kāi)大規模促銷(xiāo)。在中國黑五市場(chǎng)的競爭上，跨境電商已與海外電商呈現分庭抗禮的態(tài)勢。把黑五變成下一個(gè)雙11或618？這或許是一場(chǎng)悲哀。為什么要做黑五？又有多少沖進(jìn)這個(gè)新漩渦的企業(yè)想清楚了這個(gè)問(wèn)題？在京東全球購業(yè)務(wù)總經(jīng)理許慶飛看來(lái)，讓黑五成為跨境電商的一種文化標志，對于這個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。“我們先要打造這個(gè)行業(yè)概念，然后再去做差異化。”對于黑五的未來(lái)走向，許慶飛認為：“黑五理應比雙11更有格局，也更有情懷。”京東全球購業(yè)務(wù)總經(jīng)理許慶飛京東全球購業(yè)務(wù)總經(jīng)理許慶飛對話(huà)雙方：億邦動(dòng)力網(wǎng)京東全球購業(yè)務(wù)總經(jīng)理許慶飛以下為對話(huà)全文：億邦動(dòng)力網(wǎng)：過(guò)去，黑色星期五是美國線(xiàn)下零售做促銷(xiāo)的一個(gè)日子。今年有一個(gè)趨勢是，很多中國跨境進(jìn)口電商參與到了競爭中。你覺(jué)得大家更多是出于一種什么樣的心態(tài)？許慶飛：黑五對于跨境電商來(lái)說(shuō)非常重要，市場(chǎng)需要“黑五”這樣一個(gè)敏感詞?？缇畴娚淌且粋€(gè)新興產(chǎn)物，對消費者而言，這個(gè)概念很新。同時(shí)，跨境電商行業(yè)本身沒(méi)有大的促銷(xiāo)節日，所以需要我們?yōu)樾袠I(yè)打造這樣一個(gè)節日，提升整個(gè)行業(yè)的知名度。到底什么標志著(zhù)跨境電商？618是京東的標志，最后變成了整個(gè)電商市場(chǎng)的標志。黑五就是跨境電商的一個(gè)標志、一個(gè)獨有的節日。以后我們看到黑五的時(shí)候，就會(huì )想到應該要去買(mǎi)跨境電商的商品了，而不是想到代購、海淘，這就是正規軍真正出來(lái)規范市場(chǎng)的時(shí)候了。億邦動(dòng)力網(wǎng)：京東全球購選擇做黑五，又是出于什么目的？拉新客、提升銷(xiāo)售額或是樹(shù)立行業(yè)地位？許慶飛：兼而有之。實(shí)際上，全球購從4月15日上線(xiàn)到現在，都只是在參與一些合理價(jià)格、品類(lèi)是否完備的比拼，同時(shí)不斷完善供應鏈，提升用戶(hù)體驗。我們一直在專(zhuān)注地做事，沒(méi)有選擇在市場(chǎng)上發(fā)聲，告訴大家全球購是怎樣一個(gè)品牌?，F在，我們在品類(lèi)、供應鏈等方面有了一定成績(jì)，所以想借著(zhù)黑五打出京東全球購這個(gè)品牌，讓大家在認識京東這個(gè)概念的同時(shí)，清楚地知道京東全球購是什么，她的核心價(jià)值在哪里。從引導市場(chǎng)這個(gè)角度，我們也需要集合大家一起發(fā)出這樣一個(gè)聲音，告訴市場(chǎng)，跨境電商到底是什么。對于全球購而言，黑五不只是一年一度的促銷(xiāo)日，以后我們會(huì )把星期五的活動(dòng)作為一種常態(tài)化運營(yíng)。當黑五成為常態(tài)化的運營(yíng)之后，大家會(huì )清楚地意識到，原來(lái)跨境電商需要這樣一個(gè)規范，市場(chǎng)需要這樣一個(gè)行業(yè)準則。我們想告訴整個(gè)市場(chǎng)和消費者：跨境電商是什么，通過(guò)跨境電商可以購買(mǎi)到什么樣的產(chǎn)品，可以拿到什么樣的實(shí)惠，跨境電商到底好在哪里，誰(shuí)可以讓消費者更加放心。這是我們想做的。億邦動(dòng)力網(wǎng)：當所有跨境電商行業(yè)都是貼上了“黑五”標簽，黑五是否會(huì )面臨民俗化和低價(jià)化的風(fēng)險嗎？與雙11的全民狂歡相比，黑五的價(jià)值與不同點(diǎn)又在哪里？許慶飛：當所有小伙伴都貼上“黑五”標簽的時(shí)候，我們已經(jīng)不自覺(jué)地把戰場(chǎng)畫(huà)上了一個(gè)圈。我們圈里這些小伙伴，首先要打造這個(gè)行業(yè)，打造這個(gè)概念，然后再去做差異化。當我們劃分這個(gè)圈，打好這個(gè)戰場(chǎng)的時(shí)候，開(kāi)始時(shí)的第一步是什么，會(huì )不會(huì )面臨低價(jià)風(fēng)險？我覺(jué)得會(huì )。電商行業(yè)是以合理價(jià)格競爭開(kāi)始的，無(wú)論是電商市場(chǎng)還是跨境電商市場(chǎng)確實(shí)面臨這樣的問(wèn)題。 以合理價(jià)格為開(kāi)端，這說(shuō)明是完全競爭，說(shuō)明產(chǎn)品同質(zhì)。沒(méi)有產(chǎn)品的同質(zhì)就沒(méi)有辦法定義這個(gè)市場(chǎng)，當我們定義了市場(chǎng)之后，就可以開(kāi)始走差異化。如幾年前京東做的一樣，當市場(chǎng)格局確定以后，京東開(kāi)始走正品行貨，走自營(yíng)，搭建自己的倉配客體系。作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，京東全球購在跨境電商這個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)始走這一步了。歷史總是驚人地相似，只是這一次框定在進(jìn)口商品這個(gè)層面。所謂跨境電商元年其實(shí)就是在圈地，就是給自己樹(shù)立行業(yè)的標桿的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候是不是要更多讓利？是。價(jià)格確實(shí)是消費品市場(chǎng)上引導消費者的一個(gè)很好的指標。而價(jià)格背后比拼的卻是效率和供應鏈。在這些方面，全球購會(huì )比友商更加優(yōu)勢。億邦動(dòng)力網(wǎng)：當黑五也被打上了“低價(jià)”的標簽，變成另一個(gè)雙11。對于行業(yè)會(huì )不會(huì )也是一種悲哀？從出身就帶著(zhù)“全球化”基因的黑五，能否被賦予一些更有格局的東西？許慶飛：現實(shí)是骨感的，與理想不一樣。我們最終的目的就是要往你所說(shuō)的那個(gè)格局上走。但是，往格局走，提升格局的時(shí)候要有一個(gè)基礎，這個(gè)基礎就是把這一塊地圈起來(lái)，之后再來(lái)深耕細作消費者的需求，精細化運營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)來(lái)深耕消費者的需求，精細化運營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)。我們愿意相信這個(gè)市場(chǎng)上的客戶(hù)是有情懷的。沒(méi)有情懷，他們不會(huì )選擇持續地購買(mǎi)進(jìn)口商品。我們也相信京東1.3億活躍用戶(hù)是有情懷的。他們開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)，可能是因為便宜那么一塊錢(qián)，快那么一天，或者品牌保真那么一點(diǎn)。這幾點(diǎn)我們都可以做到，之后再用情懷去吸引，一切都是水到渠成。我們也在做一些有情懷的事情。比如說(shuō)，我們做公關(guān)、做新媒體、做內容、做用戶(hù)體驗。我們的前臺更多的不是在展示商品，而是展示類(lèi)似“寶寶為什么要吃這個(gè)”，“怎樣防止寶寶有紅屁股”等等。京東全球購是一個(gè)全品類(lèi)的平臺，不只做母嬰，也不只賣(mài)商品，我們更專(zhuān)注于內容，我們可以為用戶(hù)提供更多。我們在逐步地做情懷。當用戶(hù)的數量和需求成長(cháng)到了一定的階段，我們更有底氣把情懷落地。