家樂(lè )福是首批支持Apple Pay的商戶(hù)之一，據記者了解，目前全國的家樂(lè )福門(mén)店都已經(jīng)能使用Apple Pay。在家樂(lè )福店內，記者看到店員在協(xié)助顧客使用Apple Pay，不過(guò)其操作明顯很生疏，甚至店員還建議顧客“要不用支付寶支付吧，更快。”

 

　　Apple Pay正式入華的12小時(shí)之內，其綁定的銀聯(lián)卡就超過(guò)3800萬(wàn)張。然而，這并不代表Apple Pay立馬過(guò)上了“喜刷刷”的日子。實(shí)際上，在首單優(yōu)惠結束之后，國內用戶(hù)對Apple Pay的熱情就降下來(lái)了，其在中國遇冷的尷尬不言而喻。買(mǎi)完?yáng)|西結賬，刷手機，蘋(píng)果能夠到達的地方，三星也會(huì )出現，況且三星在創(chuàng )新領(lǐng)域并非“沉默的羔羊”。據業(yè)內人士透露，3月份，三星智付就會(huì )正式入華，至此，一場(chǎng)移動(dòng)支付大戰的好戲即將上演。在出局與入局之間，誰(shuí)將成為未來(lái)的“Pay界”新寵，拭目以待。但在記者看來(lái)，不管戰況如何，也不管誰(shuí)主沉浮，對于移動(dòng)支付而言，安全和便捷才是勝出的王道。

 

　　安全：移動(dòng)支付的第一道屏障

 

　　近日，支付寶被曝出涉嫌泄露用戶(hù)個(gè)人隱私，在安卓手機上，支付寶應用會(huì )隔幾分鐘上傳拍照、錄音等信息，而用戶(hù)還蒙在鼓里。雖然支付寶官方很快出來(lái)辟謠，但類(lèi)似的泄密事件并不在少數。Apple Pay主打的優(yōu)勢就是安全。如今，隨著(zhù)微信、支付寶以及Apple Pay、三星智付等智能支付系統風(fēng)生水起，移動(dòng)支付在日常生活中將扮演更重要的角色，最關(guān)鍵的安全問(wèn)題必然要嚴抓細管。安全問(wèn)題就是我們必須跨過(guò)的坎，只有得到了足夠的保障，移動(dòng)支付才會(huì )獲得更廣闊的發(fā)展空間，才能擁有更廣大、更堅實(shí)的用戶(hù)群體。

 

　　我們需要發(fā)現移動(dòng)支付的各種隱患和不足，并對其進(jìn)行修復，才能更好地跟緊時(shí)代的步伐。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )信息安全一直都是人們最關(guān)注的話(huà)題，對于關(guān)乎人們自身利益的“金錢(qián)往來(lái)”，安全顯得尤為重要。2015年年底，中國人民銀行公布了《非銀行支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)管理辦法》，加強了對第三方支付企業(yè)的監管，保障了資金安全，該辦法將為移動(dòng)支付的安全發(fā)展保駕護航。

 

　　便捷：移動(dòng)支付的重要支撐

 

　　Apple Pay此次在國內“遇冷”的主要原因在于其沒(méi)有做好充分的本土化準備工作。在國內，微信和支付寶率先進(jìn)入市場(chǎng)，在國內形成了各自的生態(tài)圈，不僅支持移動(dòng)支付，同時(shí)還是便捷的服務(wù)軟件、社交軟件。然而，從培養用戶(hù)黏性的角度來(lái)講，Apple Pay和三星智付還只是一款付款軟件，有待進(jìn)一步的業(yè)務(wù)拓展，避免在國內市場(chǎng)“水土不服”。具體講，支付寶、微信在中國市場(chǎng)不僅是一款支付App，還包括線(xiàn)上商店和當地餐廳、生活服務(wù)等，用戶(hù)打開(kāi)App，就能夠滿(mǎn)足生活、交通、購物等需求。但Apple Pay 只有移動(dòng)支付，缺少優(yōu)惠，難以與支付寶、微信競爭。此外，蘋(píng)果支付、三星支付與支付寶、微信的最重要的區別在于硬件。易觀(guān)國際分析師劉旭巍指出，不管是使用蘋(píng)果支付還是三星支付，都需要購買(mǎi)該品牌的終端產(chǎn)品，但是如果用戶(hù)使用微信支付和支付寶的話(huà)，則并不需要特定品牌的移動(dòng)終端。

 

　　其實(shí)，各種支付方式各有優(yōu)勢與劣勢。記者認為，Apple Pay和三星智付進(jìn)入中國市場(chǎng)，關(guān)鍵不在時(shí)間上的早與晚，更重要的是能否形成自身特色，打造本土化的運作方式。iPhone用戶(hù)群數量龐大，消費能力較強。不可否認，蘋(píng)果的手機用戶(hù)適應了Apple Pay以后，支付金額應該不低?，F在，新支付手段應更多考慮如何提高用戶(hù)便捷性，以及提供哪些相應的服務(wù)，要進(jìn)行大膽的設想和思考；只有經(jīng)過(guò)本土化再造，才能贏(yíng)得中國消費者的青睞，讓移動(dòng)支付市場(chǎng)重新洗牌，打破BAT的壟斷局面。

 

　　移動(dòng)支付：一半是安全 一半是便捷

 

　　移動(dòng)支付在支付安全和便捷服務(wù)方面能否兼得，一直是業(yè)界熱議的話(huà)題。蘋(píng)果被公認為信息安全做得很好的廠(chǎng)家，它推出的新一代移動(dòng)支付系統，應該說(shuō)具備了相應的安全性能。Apple Pay的先進(jìn)之處，就在于它采用了NFC，也就是近場(chǎng)通信技術(shù)。其實(shí)這項技術(shù)在我們的日常生活中早就得以應用了，比如公交卡在完成支付時(shí)就采用了NFC技術(shù)。通俗地講，NFC支付功能就是能用手機和商店里的支付設備直接對接，不需要繁瑣地打開(kāi)支付寶或微信支付，也不需要輸入密碼，在1秒鐘的時(shí)間內直接支付。

 

　　微信支付和支付寶在服務(wù)方面更勝一籌，在這些客戶(hù)端上，用戶(hù)完成支付的同時(shí)會(huì )獲得相應的福利，比如在支付的同時(shí)可以享受打折優(yōu)惠，這就讓用戶(hù)很快形成了使用習慣，并能保持一定的使用頻率。中國人民銀行支付結算司副司長(cháng)樊爽文曾談到，移動(dòng)支付產(chǎn)品應該在安全和便捷之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，商業(yè)銀行或支付機構在開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品的時(shí)候，應該充分考慮相關(guān)的技術(shù)措施或業(yè)務(wù)規則以及支付服務(wù)提供者本身的風(fēng)險防控能力或風(fēng)險承擔能力，要充分考慮短期推廣和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系，把安全性、便捷性?xún)烧叩年P(guān)系處理好。

 

　　移動(dòng)支付，在便捷支付方面功不可沒(méi)，讓人們節約了時(shí)間成本，也能夠大大降低隨身攜帶現金的風(fēng)險。未來(lái)的移動(dòng)支付市場(chǎng)應該是多元化的，不僅會(huì )迎來(lái)蘋(píng)果和三星，其他廠(chǎng)商的加入也會(huì )成為一種趨勢。微信最近推出了“提現收費”，希望借此打贏(yíng)支付之戰，支付寶則拿下了2016年央視春晚的獨家合作權。在這樣一個(gè)節骨眼上，銀行也做出了相應的調整，比如五大國有銀行共同宣布：手機銀行轉賬匯款免手續費。近期，京東錢(qián)包也低調逆襲，成為移動(dòng)支付行業(yè)的后起之秀。由此看來(lái)，真正的支付之爭在猴年開(kāi)始了。同時(shí)，信息安全與客戶(hù)服務(wù)，理應成為熱點(diǎn)背后的冷思考。

 

　　三大運營(yíng)商推廣移動(dòng)支付多年，卻被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)超越，有人說(shuō)運營(yíng)商起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。但如今移動(dòng)支付市場(chǎng)呈百花齊放之勢，運營(yíng)商依然有機會(huì )，希望運營(yíng)商以更加開(kāi)放的心態(tài)，與各方緊密合作，發(fā)揮優(yōu)勢，抓住重點(diǎn)，形成特色。三大運營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí)各有側重，中國移動(dòng)的重點(diǎn)在公交領(lǐng)域，中國電信將打造差異化特色終端產(chǎn)品，中國聯(lián)通則將在更為細化和特定的場(chǎng)景中做一些應用拓展。

 

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們應該更加關(guān)注移動(dòng)支付的本質(zhì)問(wèn)題，即安全和便捷，一個(gè)是前提保障，一個(gè)是后備支撐。這不僅是移動(dòng)支付的必備良器，也是未來(lái)誰(shuí)主沉浮的王道所在，企業(yè)若處理不好二者關(guān)系，就可能曇花一現，“閃付”就會(huì )“閃離”移動(dòng)支付的江湖。