周楓的氣質(zhì)和網(wǎng)易有道的風(fēng)格很像。這是我第一次見(jiàn)他，我曾在腦海里無(wú)數次把他和王小川、許朝軍的形象連起來(lái)，那幾個(gè)被陳一舟從宿舍里 “踹”去創(chuàng )業(yè)的清華男。年少成名，想象中的周楓應該帶著(zhù)一絲傲氣和激情萬(wàn)丈，看過(guò)一些關(guān)于他的文章，我只能說(shuō)見(jiàn)面前我確實(shí)有過(guò)某種預期。
周楓推門(mén)進(jìn)來(lái)時(shí)，淺色的外套，里面一件素色的毛線(xiàn)衫和白襯衫。整個(gè)談話(huà)過(guò)程中他都是一副“安靜的理科生”的形象，和我見(jiàn)過(guò)的很多激情澎湃、往往談到某個(gè)細節就興奮異常的創(chuàng )業(yè)者大相徑庭。
可能也正因為這樣的風(fēng)格，熱鬧喧囂的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天產(chǎn)生的鋪天蓋地的新聞中也甚少見(jiàn)到周楓的身影，如果有人對這個(gè)名字深感陌生，我也不會(huì )感到奇怪。
周楓
1996年，來(lái)自于江南靈秀之城無(wú)錫的周楓，來(lái)到北京的五道口，進(jìn)入清華大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)習。與他當時(shí)隔壁宿舍的有位同學(xué)，如今恰好也在網(wǎng)易有道所在的清華科技園另一座寫(xiě)字樓里，那個(gè)人叫王小川，搜狗公司CEO。事實(shí)上，這屆學(xué)生對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頗有影響，除了王小川，還有前盛大邊鋒總裁、現啪啪應用創(chuàng )始人許朝軍，Google中國的第一任技術(shù)總監、浪淘金創(chuàng )始人周杰，團800聯(lián)合創(chuàng )始人胡琛等。
大三那年，周楓開(kāi)始擔任學(xué)生科協(xié)主席，和他的同學(xué)在清華9號宿舍樓建立的局域網(wǎng)是國內最早的一批局域網(wǎng)。同時(shí)這幫二十歲的男孩們開(kāi)始在校外接項目，包括周楓、王小川、胡琛在內的很多人，參與了一度成為中國最大校園交友網(wǎng)站的ChinaRen的創(chuàng )建。
2002年獲得碩士學(xué)位后，他赴美國加州大學(xué)伯克利分校學(xué)習，他的理想是留校伯克利，做一名教授。但2004年他與網(wǎng)易創(chuàng )始人丁磊結識，2005年周楓在丁磊的鼓勵下回國創(chuàng )建網(wǎng)易有道，主營(yíng)業(yè)務(wù)是搜索。
公開(kāi)資料中寫(xiě)著(zhù)一個(gè)有趣的細節，彼的丁磊老板正被163郵箱反垃圾郵件的技術(shù)問(wèn)題困擾，為了找到這方面的人才，丁磊翻閱了幾乎所有國際頂級期刊的相關(guān)內容。最后，丁磊找到了周楓的文章《P2P系統中的近似對象定位和垃圾郵件過(guò)濾》，于是，在當天夜里凌晨2點(diǎn)，丁磊就給周楓發(fā)了郵件，沒(méi)有內容，只有一個(gè)標題：我是網(wǎng)易的丁磊，找你有事。不久后，周楓便放棄了學(xué)術(shù)夢(mèng)想，回國加入網(wǎng)易。
生命中兩次轉變，周楓好像都是被機會(huì )自己找上的，而且找到他的還是在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上有重要影響力的陳一舟、丁磊。
“小而美”才有新機會(huì )
丁磊給了大量的人力物力的支持，允許周楓在網(wǎng)易內部獨立創(chuàng )業(yè)。但此后，有道的搜索業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，浮浮沉沉，已近放棄該業(yè)務(wù)。
在談及搜索時(shí)，周楓說(shuō)“用戶(hù)的習慣在搜索這個(gè)領(lǐng)域特別重要，搜索我們判斷它在用戶(hù)選擇上跟快銷(xiāo)品一樣，就像你喝的飲料和買(mǎi)的牙膏一樣，你不會(huì )想買(mǎi)的是哪個(gè)，但是基本當你有選擇時(shí)，每次會(huì )買(mǎi)同一個(gè)。”
“(搜索)是特別快速決策和快速使用、反復使用的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品用戶(hù)習慣的慣性特別大。所以很多人問(wèn)我，移動(dòng)搜索是個(gè)新平臺，機會(huì )是不是特別大，我覺(jué)得這個(gè)應該特別小心，因為用戶(hù)會(huì )主動(dòng)選擇，用戶(hù)只要有機會(huì )就會(huì )選百度。”
所以現在的有道已差不多放棄搜索業(yè)務(wù)，正如周楓所言“每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品，產(chǎn)品會(huì )成熟，成熟了大家就需要做新的東西，這是市場(chǎng)的力量”。有道和周楓需要尋找別的機會(huì )。
周楓說(shuō)，丁磊一直在網(wǎng)易上下灌輸“網(wǎng)易要做小而美”，網(wǎng)易云音樂(lè )、新聞客戶(hù)端、網(wǎng)易公開(kāi)課等APP都在各自的領(lǐng)域有一批數量不小的用戶(hù)，且產(chǎn)品精致。而受此影響，周楓也在自己的產(chǎn)品之路上踐行著(zhù)“小而美”之道。
“我們現在的想法是要去做專(zhuān)，做深。我認為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，我認為中國互聯(lián)網(wǎng)以前階段，只有做平臺型的公司才能掙到大錢(qián)，以前是這樣的，除了游戲，其它的產(chǎn)品只有做到平臺地位的，做到入口型的公司才能掙到大錢(qián)，其它公司都很慘。但是現在你發(fā)現不一樣了，這兩年開(kāi)始有做垂直領(lǐng)域的公司能夠掙到很多錢(qián)。你可以在市場(chǎng)上找到很多的例子”，周楓告訴i黑馬。
垂直，小而美。這就是周楓給網(wǎng)易有道樹(shù)立的方向。
盡管，搜索業(yè)務(wù)發(fā)展不利，有道的詞典、云筆記等知識管理產(chǎn)品卻在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代獲得了一席之地。
據網(wǎng)易有道的官方數據顯示， 2009年1月，有道詞典首個(gè)手機版本上線(xiàn)以來(lái)，截止2014年6月底，網(wǎng)易有道詞典(桌面版+手機版)用戶(hù)量達4.3億。2014年4月，有道正式宣布進(jìn)軍在線(xiàn)教育行業(yè)，同時(shí)推出英語(yǔ)學(xué)習類(lèi)應用有道口語(yǔ)大師。2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲技術(shù)幫助用戶(hù)建立一個(gè)可以輕松訪(fǎng)問(wèn)、安全存儲的云筆記空間，解決個(gè)人資料和信息跨平臺跨地點(diǎn)的管理問(wèn)題。2011年12月6日，有道筆記升級為正式版，并更名為“有道云筆記”。截止2014年6月底，有道云筆記用戶(hù)量已突破2400萬(wàn)。購物產(chǎn)品方面， 2012年9月，原有道購物搜索、有道購物助手、網(wǎng)易返現全面整合而成的產(chǎn)品惠惠購物助手用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)。2014年11月4日，內測近半年的云協(xié)作也宣布開(kāi)放，這款主打“團隊資料管理和團隊通信”的工具，在此之前已經(jīng)積累了上萬(wàn)的高度活躍內測用戶(hù)。
“小而美”的路徑
在周楓心中，有道的核心用戶(hù)有著(zhù)一個(gè)清晰的群像，你甚至可以從他的描述中在腦海中描繪出一個(gè)具體的形象。
“我們希望服務(wù)的人群是：中國這一批有上進(jìn)心的，有自我提高需求的這樣一批人。我們做詞典也好，做云筆記也好，云協(xié)作也好，教育產(chǎn)品也好，都是面向這批人。一般大家最看得見(jiàn)的群體是學(xué)生和白領(lǐng)，我們的用戶(hù)中學(xué)生和白領(lǐng)各占一半。”周楓說(shuō)。
“我們認為這個(gè)群體的人數會(huì )越來(lái)越大，很多人認為中國互聯(lián)網(wǎng)只有做娛樂(lè )才能掙錢(qián)，我們覺(jué)得這個(gè)是階段性的。后面社會(huì )有上進(jìn)心的人的比例會(huì )越來(lái)越高，因為受教育水平越來(lái)越高。我們現在變得更有主動(dòng)意識，有新想法時(shí)就會(huì )判斷這個(gè)想法適不適合這批人，娛樂(lè )產(chǎn)品可能不適合我們這個(gè)團隊做，我們更多做的是幫助這群人提高自己，在職場(chǎng)上有突破，或是學(xué)習上有突破。”
i黑馬認為，周楓也選了一個(gè)適合自己的方向：安靜內斂性格的他或許也并不適合那些需要讓人談起來(lái)興奮異常的“娛樂(lè )方向”產(chǎn)品。用一句俗不可耐的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，也許他真的適合做個(gè)“安靜的美男子”。
“入手點(diǎn)第一個(gè)是筆記，第二個(gè)是協(xié)作，我們認為協(xié)作還是一個(gè)全新的階段。詞典更多的是知識，參考;而協(xié)作更多的是效率工具，有人會(huì )覺(jué)得我們跟office在同一個(gè)市場(chǎng)里”。
事實(shí)上，周楓早在2010年決定加入“個(gè)人云”服務(wù)時(shí)就對自己服務(wù)的人群和市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)分析和判斷，這個(gè)邏輯性極強的安靜工科男并沒(méi)有因為看到某個(gè)趨勢就一頭扎進(jìn)去。
“2010年我們團隊是打算做網(wǎng)盤(pán)的，但做了三個(gè)月后，開(kāi)了一次很長(cháng)的會(huì )，就決定把網(wǎng)盤(pán)全部丟掉，做云筆記。因為網(wǎng)盤(pán)的服務(wù)是沒(méi)有差異化的，這種情況下中國人最喜歡干的事情就是價(jià)格戰，變成大家死磕。而且成本非常高，變成公司非常大的負擔。”周楓告訴i黑馬
事實(shí)上他是正確的，2013年8月份，中國互聯(lián)網(wǎng)就發(fā)生了激烈的“網(wǎng)盤(pán)大戰”。360云盤(pán)、百度云盤(pán)、微云等打起了免費存儲空間大戰。
“沒(méi)有一家賺錢(qián)。”周楓慶幸自己在最早的時(shí)候退出這個(gè)預料中的“價(jià)格競爭”。有道云筆記最新的用戶(hù)數是2400萬(wàn)，據最近的公開(kāi)資料顯示Evernote的中國用戶(hù)數在1000萬(wàn)左右。
有道云筆記的用戶(hù)規模正是網(wǎng)易“小而美”的經(jīng)典闡釋?zhuān)?400萬(wàn)用戶(hù)體量的產(chǎn)品，不能算大但也不算小。與此同時(shí)，推出云協(xié)作加入了企業(yè)IT和團隊協(xié)作市場(chǎng)。但無(wú)論如何，他們的用戶(hù)指向都是明確的，就是那些有上進(jìn)、自我提高需求的學(xué)生和白領(lǐng)。
變現
所有企業(yè)繞不開(kāi)的話(huà)題，即使你有再大的情懷，如果你在市場(chǎng)里，你就要考慮怎么掙錢(qián)。
周楓告訴i黑馬，“之前的互聯(lián)網(wǎng)女皇報告中提到了“內容+社區+交易”的商業(yè)模式，我們自己回顧走的路差不多也是這個(gè)意思，只不過(guò)內容部分我們加一個(gè)工具，第一步是內容與工具，第二步是社區，第三步是交易”。
與此相對應的網(wǎng)易有道的產(chǎn)品就是：詞典和云筆記、云協(xié)作。
“當然不是所有按照這樣規劃的東西都能成，不能說(shuō)照單抓藥這三部分就能成。我們發(fā)現我們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是在現有這套體制下當工具內容社區用戶(hù)量比較大的情況下，我們最后才能掙到錢(qián)。而且要做到垂直小領(lǐng)域里是有品牌的，有消費者認知的。”周楓還向i黑馬記者給出了掙錢(qián)的前提條件。
“我們詞典和翻譯這塊是已經(jīng)掙錢(qián)了，業(yè)務(wù)增長(cháng)也不錯，用戶(hù)也喜歡這個(gè)產(chǎn)品。如果用戶(hù)規?？s小十倍就維持不下去了，除非另外一種可能性，那就是用戶(hù)群小，但每個(gè)用戶(hù)價(jià)值很高”。
現在有道系產(chǎn)品的收入主要靠廣告，基于有道詞典為各大培訓機構倒流。除此之外，還推出了一個(gè)O2O翻譯平臺，用戶(hù)可以在平臺上下翻譯訂單，有道可以利用其原先積累下的翻譯團隊或個(gè)人資源為其對接服務(wù)。周楓向i黑馬透露，該項目目前一年已經(jīng)有千萬(wàn)規模流水，并且因為著(zhù)眼于論文翻譯等高端市場(chǎng)，擁有著(zhù)相當高的利潤率。
有道云筆記和剛推出的云協(xié)作還沒(méi)有明顯的商業(yè)化功能，現在會(huì )為付費的VIP用戶(hù)提供個(gè)多的容量和存儲空間、附件大小等。周楓稱(chēng)，云筆記并未大推付費功能，還在不斷的探索其他的盈利模式，下一步，云協(xié)作將會(huì )推出增值服務(wù)版本。
誠然，“內容+社區+交易”的商業(yè)模式要走通，最關(guān)鍵的在于用戶(hù)量環(huán)節，在“個(gè)人云”還停留在十分早期的階段時(shí)，這仍是一個(gè)待教育和待開(kāi)發(fā)的早期市場(chǎng)。
