馮 米

 

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馮米：突破互動(dòng)創(chuàng )始人，斯坦福商學(xué)院博士。早年在新加坡留學(xué)，后就讀于斯坦福，并于2010年畢業(yè)；回國后曾在北大光華管理學(xué)院任MBA講師；2014年辭職創(chuàng )業(yè)。

 

黑馬說(shuō)：馮米和聚美優(yōu)品陳歐是多年的好友，兩人經(jīng)歷很相像，都曾在新加坡留學(xué)，爾后又都去了斯坦福。馮米先在斯坦福商學(xué)院攻讀博士，陳歐隨后進(jìn)入斯坦福讀MBA，兩人因此得以同在2010年畢業(yè)。之后，陳歐回國創(chuàng )辦聚美優(yōu)品，31歲便站在紐約證交所大廳里敲鐘了；那一年，馮米也回國了，他走了完全不同的路徑，站上了北大光華管理學(xué)院MBA班的講臺。

 

但四年之后的2014年，按捺不住的馮米終于還是完成了從教師到創(chuàng )業(yè)者的轉變。

 

 

 

文 | 本刊見(jiàn)習記者 周路平

 

按照北大的政策，馮米此時(shí)離開(kāi)相當不劃算，這意味著(zhù)他要放棄即將到來(lái)的分房機會(huì )，轉而在北京租房創(chuàng )業(yè)。他卻覺(jué)得沒(méi)什么遺憾，“多待一天都是在浪費生命”。

 

他創(chuàng )業(yè)的領(lǐng)域又回到了老本行——教育，推出了線(xiàn)上一對一輔導平臺——突破互動(dòng)。這并不是一個(gè)很酷的行業(yè)，不過(guò)沒(méi)有人會(huì )否認它的火爆。作為與健康醫療相匹敵的廣闊市場(chǎng)，在線(xiàn)教育引來(lái)了資本的爭相競逐。“在線(xiàn)學(xué)習已是不可逆的趨勢。”馮米說(shuō)。

 

名師是教育的稀缺資源，不可避免地成為了在線(xiàn)教育平臺爭搶的焦點(diǎn)。馮米顯得另類(lèi)，他沒(méi)有參與名師資源的爭奪，甚至有意識地將公辦教師和培訓機構教師排除在外，轉而把目光投向了名校在校生。突破互動(dòng)目前入駐的教師絕大部分來(lái)自國內頂尖高校。

 

事實(shí)上，突破互動(dòng)起初允許公辦教師注冊，只是隨著(zhù)定位的清晰，馮米果斷去掉了這部分被別人搶破頭的資源。“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生的真正需求是什么？”馮米做了一個(gè)簡(jiǎn)單類(lèi)比，課堂里的內容根據教案進(jìn)行，每個(gè)學(xué)期教授哪些課程都有相關(guān)規定，這就類(lèi)似于上菜，“不管吃與不吃，都必須端到桌面上”。而家教作為學(xué)校之外的一種知識補充，解決的是消化問(wèn)題，如何讓這些“菜”更好地被消化、吸收。因此，馮米沒(méi)有一昧追逐名師，轉而挖掘另一片少有人開(kāi)發(fā)的資源。

 

馮米的做法有他的考量。論能力，頂尖高校的學(xué)生幾乎無(wú)人會(huì )置疑，考入名校本身也是對其能力的一種證明；論效果，他們更愿意分享，樂(lè )于將自身的學(xué)習經(jīng)驗傾囊相授。不過(guò)，馮米更強調大學(xué)生的樸實(shí)和公益性，“三個(gè)小時(shí)能講清楚的課程，他們絕對不會(huì )忽悠你交30個(gè)小時(shí)的錢(qián)”，甚至在付費輔導之外，師生還能以朋友的關(guān)系繼續交流。

 

當然，大學(xué)生的這種樸實(shí)也折射出其產(chǎn)品化方面的短板，其中最明顯之處是缺乏產(chǎn)品意識。在突破互動(dòng)的網(wǎng)站上，用戶(hù)不難發(fā)現，入駐教師往往給人留下年輕人朝氣蓬勃、陽(yáng)光干練的形象。事實(shí)上，為了實(shí)現這個(gè)效果，馮米花費了大量時(shí)間和精力。平臺上線(xiàn)初期，大學(xué)生們經(jīng)常將一些以凌亂寢室為背景、穿著(zhù)背心的形象發(fā)布在平臺上，有的家長(cháng)甚至把一些大學(xué)生認成了保安。

 

除了在線(xiàn)實(shí)時(shí)交流、界面美觀(guān)等形式上的明顯改進(jìn)，馮米也在努力改進(jìn)細節上的用戶(hù)體驗。除視頻和語(yǔ)音之外，突破互動(dòng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了白板，供師生在線(xiàn)上實(shí)時(shí)書(shū)寫(xiě)；數學(xué)和物理編輯器以及建模等輔助工具也在研發(fā)階段。這些工具的好處在于：那些難以用話(huà)術(shù)來(lái)理解的概念，完全可以借助模型解決，在線(xiàn)上盡可能達到面對面的交流效果。

 

考慮到大學(xué)生教學(xué)方法和技巧上的不足，突破互動(dòng)在大學(xué)生注冊之后都會(huì )進(jìn)行相關(guān)培訓，比如如何生動(dòng)地給學(xué)生講解，講授可以從哪些點(diǎn)切入，以及如何使用在線(xiàn)平臺等。而市場(chǎng)給予的回應是持續攀升的續費率和主動(dòng)報名的學(xué)生比例。

 

2014年8月，突破互動(dòng)上線(xiàn)之初，在線(xiàn)家教和上門(mén)家教同時(shí)存在。馮米經(jīng)過(guò)一番考慮之后，將線(xiàn)下業(yè)務(wù)砍掉，盡管當時(shí)上門(mén)家教服務(wù)依然生意火爆。“線(xiàn)下找家教有很多方式可以滿(mǎn)足，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如果也提供這種服務(wù)，其實(shí)沒(méi)有多大意義。”馮米最終將焦點(diǎn)集中在了線(xiàn)上。

 

聚焦線(xiàn)上的好處在于：一方面讓那些沒(méi)有時(shí)間、不愿意做家教的大學(xué)生能夠分享他們的學(xué)習方法；另一方面也能讓偏遠地區的學(xué)生有機會(huì )接觸到名校資源。換句話(huà)說(shuō)，突破互動(dòng)只需會(huì )聚名校資源，全國的學(xué)生都能共享。

 

砍掉線(xiàn)下業(yè)務(wù)后，突破互動(dòng)的線(xiàn)上運營(yíng)與大部分平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司的免費做法并無(wú)二致：家教所得全部歸教師所有，價(jià)格也由教師根據自身能力和授課難易程度自由確定。不過(guò)作為平臺方，馮米會(huì )實(shí)時(shí)監控定價(jià)的浮動(dòng)范圍，避免隨意定價(jià)導致用戶(hù)不滿(mǎn)。“我們很大程度上扮演了發(fā)改委的角色，會(huì )提供一個(gè)價(jià)格指導方案，規范調價(jià)的頻次，但不會(huì )在具體價(jià)格上做規定。”