以后出門(mén)購物可能再也不用帶錢(qián)包了，拿一部手機就能輕松搞定。
五一期間，在北京、上海、杭州等地的家樂(lè )福超市的收銀臺前，不少消費者看到可以用支付寶錢(qián)包付款了。掃碼槍對準手機上的付款碼，嘀一聲，就能結賬走人。在幾乎對接完全國的主流便利店后，支付寶的觸角又延伸到大型商超。
《第一財經(jīng)日報》記者向螞蟻金服公共服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理鄒亮了解到，繼家樂(lè )福和華潤萬(wàn)家之后，支付寶馬上將和歐尚、大潤發(fā)進(jìn)行支付對接，下一步設想是和超市共建電子會(huì )員卡，探索賒賬消費等信用管理模式。
站在支付寶錢(qián)包對面那個(gè)強大的競爭對手微信支付，也在努力向便利店等線(xiàn)下商業(yè)體滲透，并不斷通過(guò)各種支付優(yōu)惠活動(dòng)固化用戶(hù)的使用習慣。如果將雙方的紅包大戰描述為線(xiàn)上吸引眼球的走秀，那么線(xiàn)下領(lǐng)域的對壘才是實(shí)打實(shí)的持久較量。
拼線(xiàn)下超市
五一期間，記者在位于上海徐匯區斜土路上的一家家樂(lè )福超市里看到，從超市大門(mén)和內場(chǎng)的大幅海報，到各個(gè)收銀臺前，都被藍色的支付寶付款步驟圖覆蓋，支付寶從1日到3日這三天假期內，給出了單筆購物滿(mǎn)50元立減5元再送5元紅包的優(yōu)惠。
家樂(lè )福華東區負責人傅悅在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，首批開(kāi)通支付寶錢(qián)包付款的覆蓋了北京、上海、杭州三地的全部家樂(lè )福門(mén)店，隨著(zhù)超市后臺收銀系統的對接改造和掃碼設備的購置，覆蓋范圍將擴大。此外，這次支付寶攻占的領(lǐng)地還包括另一家超市品牌華潤萬(wàn)家，目前江蘇、浙江、江西的消費者可以使用支付寶在華潤萬(wàn)家旗下的華潤蘇果、歡樂(lè )頌、Ole’等1000多家門(mén)店付款。
而另一邊，微信支付也在打家樂(lè )福門(mén)店的主意。微信在北京的好鄰居便利店推出了用微信支付最高可享10元優(yōu)惠的活動(dòng)。
記者通過(guò)線(xiàn)下走訪(fǎng)了解到，目前上海的主流便利店幾乎都對接了支付寶付款平臺，其中一些便利店同時(shí)提供支付寶和微信這兩種移動(dòng)付款方式，兩巨頭很難簽訂排他性合同。為爭搶用戶(hù)，各種優(yōu)惠比拼層出不窮，微信支付甚至曾有過(guò)滿(mǎn)10元減10元的優(yōu)惠。在紅包大戰的補貼過(guò)后，阿里巴巴和騰訊兩巨頭又在燒錢(qián)培養用戶(hù)在線(xiàn)下支付領(lǐng)域的黏性。
消費者對超市手機付款的熱情究竟有多高?由于5月3日是非工作日，家樂(lè )福方面未能向本報記者提供用支付寶錢(qián)包付款的筆數和總金額統計(支付寶每天晚上統一結算對賬單，第二天轉賬給家樂(lè )福)。據支付寶方面向本報記者透露，在此前沒(méi)有做任何宣傳推廣的試運行階段，幾家試點(diǎn)超市每天用支付寶結賬的數量達數千筆。
本報記者最近在位于吳江路上的一家7-11便利店里看到，大約從早晨 8點(diǎn)30分至9點(diǎn)期間，使用支付寶錢(qián)包付款的消費者人數幾乎過(guò)半，大概有十幾單，大多是附近上班的年輕白領(lǐng)買(mǎi)早餐，比付零錢(qián)或刷卡節省了不少時(shí)間。相比于超市的全年齡段消費人群，去便利店買(mǎi)東西的人群更年輕化，手機支付對他們而言駕輕就熟。
螞蟻金服公共服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理鄒亮向本報記者透露，大潤發(fā)和歐尚接下來(lái)也將開(kāi)通支付寶付款服務(wù)，支付寶還將和家樂(lè )福共同建立手機電子會(huì )員卡，未來(lái)設想將芝麻信用納入其中，嘗試超市會(huì )員的信用管理和個(gè)性化消費模式。
一位商超行業(yè)人士對《第一財經(jīng)日報》記者說(shuō)，自助式服務(wù)是超市未來(lái)的一個(gè)趨勢，像歐尚目前有自助繳費機器，服務(wù)員掃描完顧客所買(mǎi)的商品后，顧客可到自助機上付費;而像永輝超市，連掃描商品這一步也由顧客在監督下自己完成，手機支付是契合超市自助服務(wù)理念的一種方式。
大整合
支付寶與線(xiàn)下便利店的聯(lián)姻源于去年“雙十二”，支付寶拿出巨額補貼，在便利店、超市等線(xiàn)下商業(yè)中推出支付寶錢(qián)包半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，被媒體戲稱(chēng)此舉培養了廣場(chǎng)舞大媽使用支付寶的習慣。
轉眼來(lái)到今年的三八節，手機淘寶憑借全球最豐富的條碼庫上線(xiàn)了“碼上淘”新購物模式，消費者去超市或坐在家里掃描商品包裝上的條形碼，就可跳轉到相應的網(wǎng)購頁(yè)面，這被視為對線(xiàn)下超市的一次沖擊。
在橫掃全國的便利店后，支付寶開(kāi)始進(jìn)軍大型商超。在支付的后續設想中，支付寶將和商戶(hù)進(jìn)行電子化的會(huì )員數據管理，這就給利用消費數據為商戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)描繪了想象空間。
但據螞蟻金服方面透露，用戶(hù)數據是超市一方所有，也就是說(shuō)消費者通過(guò)手機上的支付寶完成付款后，支付寶方面目前并不能知道這單具體買(mǎi)了什么商品。“支付寶也想拿到這些數據，還需要和超市方面進(jìn)一步談。”一位內部人士對本報記者說(shuō)。
支付寶的線(xiàn)下布局面臨著(zhù)微信的競爭?，F在打開(kāi)支付寶錢(qián)包和微信的錢(qián)包頁(yè)面，會(huì )發(fā)現雙方的發(fā)力點(diǎn)存在很多交集，比如電影票、餐飲酒店、機票、火車(chē)票、城市服務(wù)(水電煤繳費、澳港通行證續簽、婚姻登記預約、醫院掛號等各類(lèi)公共服務(wù))等。
對于線(xiàn)下商業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟對接支付寶還是微信并沒(méi)有太大差別，比如北京的全時(shí)超市研發(fā)了自己的支付系統，掃描用戶(hù)端的支付碼可完成付款，但它同時(shí)開(kāi)通了支付寶和微信支付。雙方將線(xiàn)下商業(yè)的拓展能力上展開(kāi)新一輪比拼。
最近，阿里巴巴內部頻繁整合的動(dòng)作之一是打算將旗下包括淘點(diǎn)點(diǎn)、淘寶本地生活等在內的O2O業(yè)務(wù)打包劃歸給螞蟻金服?！兜谝回斀?jīng)日報》記者向螞蟻金服內部人士確認了該劃歸正在審核中，以芝麻信用將要被納入超市會(huì )員信用管理的計劃來(lái)看，未來(lái)螞蟻金服在線(xiàn)下拓展中將會(huì )上演越來(lái)越多類(lèi)似橫向打通的內部業(yè)務(wù)。
螞蟻金服相關(guān)人士對本報記者透露，在近期的內部整合中，會(huì )將以往歸屬于O2O事業(yè)部的醫療掛號等業(yè)務(wù)統一劃歸至公共服務(wù)事業(yè)部，該部門(mén)負責城市公共服務(wù)、大型商超等業(yè)務(wù)的拓展;而O2O事業(yè)部將改組為本地生活事業(yè)部，整合淘點(diǎn)點(diǎn)等業(yè)務(wù)，瞄準餐飲娛樂(lè )等更豐富而零散的線(xiàn)下商業(yè)。
