今年的政府工作報告提出，要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等與現代制造業(yè)結合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。筆者認為，落實(shí)中央決策部署，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，需要進(jìn)一步認清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與增長(cháng)模式。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)：

 

　　融合與創(chuàng )新

 

　　所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是指以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在經(jīng)濟社會(huì )各部門(mén)各領(lǐng)域擴散與應用、不斷釋放數據流動(dòng)性的過(guò)程。“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng )新2.0（信息時(shí)代、知識社會(huì )的創(chuàng )新形態(tài)）下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。也就是說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)內部及產(chǎn)業(yè)間的運用，借助云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)的嵌入，在行業(yè)間產(chǎn)生反饋、互動(dòng)與協(xié)調，最終出現大量化學(xué)反應式的融合與創(chuàng )新。

 

　　作為信息基礎設施，互聯(lián)網(wǎng)具有全球化、開(kāi)放性、分布式、交互式、去中心化、海量信息等特征?；ヂ?lián)網(wǎng)具備的平等、開(kāi)放、協(xié)作、共享精神使信息或數據的潛能得以爆發(fā)，轉化為巨大生產(chǎn)力，成為社會(huì )財富增長(cháng)的源泉。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)過(guò)程也是傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的過(guò)程。目前，互聯(lián)網(wǎng)應用多半是在營(yíng)銷(xiāo)管理、售后服務(wù)、采購（B2B、B2C）等環(huán)節，今后將進(jìn)一步拓展應用領(lǐng)域，給社會(huì )生產(chǎn)方式帶來(lái)革命性變化。

 

　　可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎設施的廣泛應用，過(guò)程是傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級并互聯(lián)網(wǎng)化，愿景是再造產(chǎn)業(yè)空間，口號是“讓商業(yè)回歸本質(zhì)”，抓手是傳統企業(yè)推進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng )新，結果是一切公司都是擁有數據的公司。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的增長(cháng)要素：

 

　　數據資源

 

　　傳統經(jīng)濟增長(cháng)理論顯示，一個(gè)國家或地區的經(jīng)濟增長(cháng)主要取決于兩個(gè)因素：資本和勞動(dòng)力。20世紀80年代中期，有學(xué)者提出“新增長(cháng)理論”，將勞動(dòng)力的定義擴展為人力資本投資。此后又有學(xué)者提出技術(shù)進(jìn)步內生增長(cháng)模型，把經(jīng)濟增長(cháng)建立在內生技術(shù)進(jìn)步上。“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步改變了經(jīng)濟增長(cháng)的要素。

 

　　經(jīng)歷近半個(gè)世紀的信息化過(guò)程后，信息（數據）量呈爆炸式增長(cháng)，信息（數據）處理能力快速提高，海量數據的積累與交換、分析與運用極大地促進(jìn)生產(chǎn)效率提高，信息（數據）成為獨立的生產(chǎn)要素。同時(shí)，信息（數據）要素顯現出不同于資本、勞動(dòng)力和技術(shù)等物質(zhì)要素的經(jīng)濟特征：一是具有即時(shí)性，數據生成實(shí)時(shí)在線(xiàn)，處理速度快，與經(jīng)濟發(fā)展同步；二是信息（數據）要素的出讓者并未因出讓數據而喪失數據的使用價(jià)值，具有共享性特征；三是信息（數據）具有邊際生產(chǎn)力遞增性，即數據在使用過(guò)程中非但沒(méi)有被消耗，還會(huì )產(chǎn)生新的數據。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力正在于對海量數據資源的挖掘和運用。IT（信息技術(shù)）時(shí)代的工具集中體現為“硬件+軟件”，而DT（數據技術(shù)）時(shí)代的工具突出表現為“云計算+大數據”。IT時(shí)代是信息經(jīng)濟發(fā)展的初期階段，DT時(shí)代是升級階段，引入生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)對象集中于數據本身，開(kāi)放流動(dòng)、結構多樣的海量數據是應用焦點(diǎn)。在生產(chǎn)要素層面，數據投入大量替代物質(zhì)投入，數據技術(shù)與其他技術(shù)一起驅動(dòng)經(jīng)濟強勁增長(cháng)。當前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在倒逼一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、在線(xiàn)化、數據化。由于數據具有共享性和邊際生產(chǎn)力遞增性，數據要素投入和信息技術(shù)應用帶來(lái)物質(zhì)要素節約，從而不斷提高生產(chǎn)效率。服務(wù)于傳統產(chǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域和門(mén)類(lèi)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，這不僅為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的增長(cháng)和創(chuàng )新空間，而且將帶動(dòng)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟發(fā)展模式深刻轉型。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式：

 

　　客戶(hù)主導

 

　　歸根結底，“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式就是真正實(shí)現以消費者為中心，為海量消費者提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、大數據和云計算，沒(méi)有“云商業(yè)”邏輯的發(fā)展與成熟，以消費者為中心的客戶(hù)主導模式就是紙上談兵。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)匯聚分散的個(gè)性化需求，既降低了企業(yè)之間的協(xié)作成本，也降低了企業(yè)與消費者、消費者與消費者之間的協(xié)作成本，買(mǎi)賣(mài)雙方從未如此容易地實(shí)現對接。這種協(xié)同成本的持續下降，使得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)可以更容易地匯集、分類(lèi)、呈現零散的個(gè)性化需求，實(shí)現與企業(yè)的有效對接。隨著(zhù)一個(gè)又一個(gè)環(huán)節被互聯(lián)網(wǎng)化，在云計算和大數據的支撐下，產(chǎn)（B）消（C）雙方開(kāi)始新一輪協(xié)同演化。C端消費者的角色與行為，借助互聯(lián)網(wǎng)和云計算的力量發(fā)生根本轉變，讓B端企業(yè)既感受到巨大的變革壓力，也看到真正實(shí)現以消費者為中心商業(yè)模式的曙光。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)大變革時(shí)代，也是消費者主權時(shí)代，消費者成為市場(chǎng)的主導力量。因此，以行動(dòng)兌現消費者主權，全力滿(mǎn)足顧客需求，真正實(shí)現價(jià)值共創(chuàng )，正在成為一批目光敏銳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織模式：

 

　　云端制與小微化

 

　　在“云（云計算）+網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）+端（智能終端）”的信息傳導模式下，開(kāi)放式、分布式、對等性等技術(shù)特征必然映射到企業(yè)組織管理之中，企業(yè)組織模式開(kāi)始出現云端制與小微化。

 

　　隨著(zhù)消費者之間、消費者與企業(yè)之間、企業(yè)之間廣泛而深入地聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)面對著(zhù)至少三張正在形成的“網(wǎng)絡(luò )”：基于消費者個(gè)性化需求且相互連接的動(dòng)態(tài)需求網(wǎng)絡(luò )，基于企業(yè)間分工協(xié)作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò )，基于企業(yè)內部結構并以流程為核心的結構網(wǎng)絡(luò )。面對這三張網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)只有實(shí)現組織模式轉變，以“云端制”來(lái)構建組織模式，才能真實(shí)有效地感知、捕捉、響應并滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。從價(jià)值鏈角度看，企業(yè)設計、研發(fā)、制造等多個(gè)環(huán)節都出現了一種突破企業(yè)邊界、提升社會(huì )化協(xié)作的趨勢，如眾包模式。從企業(yè)與消費者的關(guān)系看，B2C的模式是由企業(yè)向消費者單向交付價(jià)值；在C2B模式下，價(jià)值將由消費者與企業(yè)共同創(chuàng )造，如消費者點(diǎn)評、設計參與、個(gè)性訂制等。從產(chǎn)業(yè)組織視角看，更多企業(yè)在走向“云平臺+小前端”的組織方式。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”也在加速企業(yè)組織小微化趨勢。隨著(zhù)多品種、小批量范圍經(jīng)濟在眾多行業(yè)不斷擴展自己的空間，越來(lái)越多的企業(yè)組織規模逐步走向小微化。